第一次来，从哪扇门进
第一次看赛事，第一步点哪里？
页面右上角那颗橙红色的「首次看赛事入口」就是。点开直接进，不用注册、不用填任何资料，浏览器打开就能看到当天的赛程。
点进去之后要做哪几步？
三步就够，全程不到一分钟：
- 选联赛——从足球、篮球、网球、排球、电竞里挑今天想看的那个
- 看赛程——当天的开赛时段和场次排在一起，点哪一场就进哪一场
- 存入口——把页面收进书签，下次不用再找
手机上打开，路径一样吗？
一样。手机浏览器打开就能直接进首次看赛事入口，桌面端存下的书签在手机上照样能用。移动端和桌面端共用一套入口逻辑，不用装客户端，也不用同步账号。
联赛导航怎么用
页面顶部那条光带
导航带在页面的什么位置？
就在页面顶部那条横着的光带上，往下滚动也一直挂着。用鼠标滚轮横向滚，或者手指左右滑，能看到全部条目。点任意一条，直接进对应的赛程视图。
里面都覆盖了哪些联赛？
足球、篮球、网球、排球、电竞五个大类，合计 28 个联赛。每条旁边标着当天最早的开赛时段，正在直播的那一条会亮起橙红小点。
为什么说比翻别处少两步？
从顶部光带进赛程，点一次就到位。如果先去翻自己的收藏分组、再找到当天的场次，中间要多点两下。临时想查一场，走光带最快。
专家专栏什么时候更新
每周二、周五傍晚
专家专栏多久更新一次？
每周二和周五傍晚各出一期。赶上赛事高峰期会加更，加更的内容一般放在当天的夜间批次上稿。
每期都讲些什么？
围绕当轮的焦点对局，给出赛程要点、看点顺序和观赛路径。赛季专题系列会把一整个阶段的赛程串起来讲。专栏累计已经发布 640 余期，撰稿团队由 18 位长期作者组成。
怎么才能第一时间看到？
把专家专栏收进书签，或者顺着联赛导航进赛程——焦点对局旁边就挂着当期的入口。想连着看几期，从专栏列表按时间往回翻更顺。
近三轮战绩去哪找
帮助中心 + 数据看板
近三轮的战绩在哪个位置？
在帮助中心里，近三轮联赛的近期战绩和查看路径都收在里面，可以按联赛往回翻。上轮赛后、赛季前段这类时间线都能对上号。
想细看某一场，怎么进？
从数据看板进。赛程、比分、积分走势和近三轮战绩回溯是四个并列视图，先按联赛筛一遍，再点进具体条目。
数据多久动一次？
赛事播报小组 7×24 小时值班，日常在线 32 人，赛事高峰期加到 60 人。内容一天分上午、傍晚、夜间三个批次上稿，夜间批次以复核为主。
老用户栏适合谁
长期跟联赛的人
老用户栏是给谁用的？
给长期跟联赛的人。可以在里面自建分组，把常看的联赛挑出来放在一起，再配上开赛提醒，打开就是自己那一摊，不用每次重新找。
和首页路径怎么挑？
只想看今天的场次，从首次看赛事入口走最快；有一批固定要跟的联赛，老用户栏更省事。两边共用同一套入口逻辑，随时换着用都行。
不用老用户栏会漏掉什么吗？
不会漏。老用户栏省的是重复点击，不是内容。不加分组，照样能从顶部光带进全部 28 个联赛的赛程，也能在帮助中心翻到近三轮战绩。
联系不上或没解决怎么办
值班小组在
邮箱和电话分别是多少？
客服邮箱 kefu@open-door-jnh.com.cn，工作日内两小时响应；客服电话 400-9622-3750。入口位置和联赛导航的问题，两条路都能提。
怎么写能让问题一次解决？
把出问题的页面截图附上，写清你点的是哪一个入口、周围显示的是什么。入口和联赛导航相关的问题，带上截图基本一次就能对上位置。
想谈内容或数据合作呢？
走同一个邮箱，标题里写明合作方向就行。内容采编和数据合作一直由值班小组对接，回信时会把接下来的流程讲清楚。